Allgemeine Geschäftsbedingungen Waldpension Henriettenhof
Stand: August 2026, Version: 1.0
- Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Buchungen, Aufenthalte sowie alle hiermit verbundenen Leistungen der Waldpension Henriettenhof, betrieben durch die multipoint GmbH, Bertolt-Brecht-Allee 24, 01309 Dresden. Sie gelten für alle Buchungen, unabhängig davon, ob diese über die eigene Website, per E-Mail, telefonisch, persönlich oder über Buchungsplattformen erfolgen. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich in Textform bestätigt wurden. Angaben in der Buchungsbestätigung oder auf der jeweiligen Buchungsplattform gehen diesen Beherbergungsbedingungen vor, soweit sie abweichende Regelungen enthalten.
- Vertragspartner
Der Beherbergungsvertrag kommt zustande zwischen
multipoint GmbH, Bertolt-Brecht-Allee 24, 01309 Dresden
E-Mail: info@henriettenhof.de, Telefon: +49 152 24605675
und dem buchenden Gast.
- Vertragsschluss
Eine Buchungsanfrage stellt zunächst kein verbindliches Vertragsangebot des Henriettenhofs dar.
Der Beherbergungsvertrag kommt erst zustande, wenn
- die vereinbarte Anzahlung bzw. der vollständige Rechnungsbetrag beim Henriettenhof eingegangen ist und
- die Buchung durch den Henriettenhof schriftlich bestätigt wurde.
Bis zum Vertragsschluss bleibt eine anderweitige Vergabe des Apartments vorbehalten. Der buchende Gast haftet für sämtliche Verpflichtungen der mitreisenden Personen sowie für deren Verhalten während des Aufenthalts.
- Leistungen
Der Henriettenhof bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Übernachtungen
- Frühstück
- Nutzung der Außensauna
- Hundepaket
- Grillplatz
- Parkplatz
- WLAN
- individuell vereinbarte Zusatzleistungen
- Special Moments
- Getränke
- weitere saisonale oder individuelle Angebote
Zusatzleistungen sind ausschließlich verbindlich, wenn sie vom Henriettenhof bestätigt wurden.
Ein Anspruch auf bestimmte Zusatzleistungen besteht nicht.
- Mindestaufenthalt
Der Mindestaufenthalt beträgt grundsätzlich zwei Übernachtungen.
Abweichende Regelungen können individuell vereinbart werden.
- Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gelten folgende Zahlungsbedingungen:
- 30 % Anzahlung unmittelbar nach Buchungsbestätigung
- Restzahlung spätestens 14 Tage vor Anreise
Bei Buchungen innerhalb von 14 Tagen vor Anreise ist der vollständige Rechnungsbetrag unmittelbar nach Buchungsbestätigung fällig.
Die Zahlung erfolgt per
- Banküberweisung auf folgendes Konto:
multipoint GmbH, Hypovereinsbank, IBAN: DE11 8502 0086 0044 3862 08, BIC: HYVEDEMM496, Verwendungszweck:“Henriettenhof/Buchungsnummer“
- PayPal
Gerät der Gast trotz Fälligkeit in Zahlungsverzug, ist der Henriettenhof berechtigt, nach angemessener Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und die Unterkunft anderweitig zu vergeben.
- Kaution
Der Henriettenhof behält sich vor, insbesondere bei Gruppenbuchungen, der Buchung mehrerer Apartments oder der Anmietung des gesamten Hauses eine angemessene Kaution zu verlangen.
Die Höhe der Kaution wird dem Gast vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Nach ordnungsgemäßer Rückgabe der Unterkunft wird die Kaution zurückerstattet, sofern keine offenen Forderungen bestehen.
- Anreise und Abreise
Der Check-in ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr möglich.
Der Zugang erfolgt über ein digitales Schließsystem.
Die Zugangsdaten werden dem Gast rechtzeitig vor Anreise übermittelt.
Der Check-out erfolgt am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr.
Kann das Apartment nicht bis 11:00 Uhr geräumt werden, bittet der Henriettenhof um frühzeitige Kontaktaufnahme. Soweit möglich, wird gemeinsam eine Lösung gefunden.
Entstehen durch eine verspätete Räumung zusätzliche Kosten oder Beeinträchtigungen des Betriebsablaufs, können diese dem Gast in Rechnung gestellt werden.
- Nutzung der Unterkunft
Die Apartments dürfen ausschließlich von den angemeldeten Personen genutzt werden.
Eine Untervermietung oder Überlassung an Dritte ist nicht gestattet.
Die maximale Personenzahl richtet sich nach der jeweiligen Unterkunft.
- Zusatzleistungen
Zusatzleistungen können insbesondere Frühstück, Saunanutzung, Special Moments, Grillpakete, Getränke und individuelle Arrangements umfassen.
Die Nutzung von Sauna, Grillplatz und vergleichbaren Einrichtungen setzt grundsätzlich eine vorherige Anmeldung sowie eine Einweisung oder Freigabe durch den Henriettenhof voraus.
Ein Anspruch auf Verfügbarkeit besteht nicht. Individuell vorbereitete Zusatzleistungen, insbesondere Dekorationen, Überraschungspakete oder Special Moments, gelten mit ihrer Beauftragung als verbindlich und werden unabhängig vom Aufenthalt berechnet, soweit bereits Vorbereitungen oder individuelle Beschaffungen erfolgt sind.
- Hunde
Hunde sind nach vorheriger Anmeldung herzlich willkommen.
Der erste Hund übernachtet kostenfrei. Für jeden weiteren Hund wird eine Gebühr von 10,00 € pro Aufenthalt erhoben. Hunde dürfen nicht auf Betten, Sofas oder auf sonstigen Polstermöbeln liegen oder schlafen. Sie sind im eigenen Hundekorb oder einer mitgebrachten Box unterzubringen. Während der Frühstückszeiten haben Hunde keinen Zutritt zum Frühstücksbereich. Ein Hund darf nur dann unbeaufsichtigt im Apartment verbleiben, wenn dadurch keine Lärmbelästigung oder Gefahr für andere Gäste entsteht. Auf dem gesamten Grundstück sind Hunde grundsätzlich an der Leine zu führen. Hinterlassenschaften sind unverzüglich zu beseitigen.
- Parkplätze
Kostenfreie Parkplätze stehen nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr.
Für Beschädigungen, Diebstahl oder sonstige Schäden an Fahrzeugen übernimmt der Henriettenhof keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
- Laden von Elektrofahrzeugen
Das Laden von Elektro- oder Hybridfahrzeugen an haushaltsüblichen Steckdosen des Henriettenhofs ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.
- Stornierung durch den Gast
Stornierungen bedürfen der Textform.Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- bis 30 Tage vor Anreise: kostenfrei
- 29 bis 14 Tage vor Anreise: 50 % des vereinbarten Übernachtungspreises
- 13 bis 7 Tage vor Anreise: 80 % des vereinbarten Übernachtungspreises
- ab 6 Tage vor Anreise, bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise: 100 % des vereinbarten Übernachtungspreises
Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Henriettenhof kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Henriettenhof wird ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung anrechnen.
- Rücktritt durch den Henriettenhof
Der Henriettenhof ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn insbesondere
- vereinbarte Zahlungen trotz Fristsetzung nicht geleistet werden,
- falsche Angaben zur Buchung gemacht wurden,
- höhere Gewalt oder behördliche Anordnungen die Vertragserfüllung unmöglich machen,
- eine erhebliche Überbelegung vorliegt,
- gegen wesentliche Vertragsbestandteile oder die Hausordnung verstoßen wird,
- durch den Aufenthalt eine Gefahr für Gäste, Mitarbeitende, Gebäude oder Natur entsteht.
Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet, soweit keine berechtigten Gegenansprüche bestehen.
- Haftung des Gastes
Der Gast haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für sämtliche von ihm, seinen Mitreisenden, Besuchern oder Haustieren verursachten Schäden.
Dies gilt insbesondere für Schäden an
- Apartments
- Inventar
- Gebäude
- Außenanlagen
- technischen Einrichtungen
sowie für fehlendes Inventar. Schäden sind unverzüglich anzuzeigen.
- Haftung des Henriettenhofs
Der Henriettenhof haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Für eingebrachte Gegenstände haftet der Henriettenhof ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Den Gästen wird empfohlen, Wertgegenstände sicher aufzubewahren.
- WLAN
Der Henriettenhof stellt seinen Gästen einen kostenlosen Internetzugang im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten zur Verfügung. Ein Anspruch auf jederzeit störungsfreie Verfügbarkeit oder eine bestimmte Übertragungsgeschwindigkeit besteht nicht.Der Gast verpflichtet sich, den Internetzugang ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen.
- Videoüberwachung
Zur Sicherheit der Gäste sowie zum Schutz des Eigentums werden Teile der Außenbereiche videoüberwacht.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Henriettenhofs.
- Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Beherbergungsvertrages, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie zur Gästebetreuung verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung des Henriettenhofs.
- Verbraucherstreitbeilegung
Der Henriettenhof ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
- Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz der multipoint GmbH, Dresden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Beherbergungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.